Für Unternehmen:
Mediation und Coaching
Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Konfliktbearbeitung. Der Arbeitsplatz bietet eine Bandbreite an Konfliktherden.
DiMaMeCo
Was ist Mediation?
Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Konfliktbearbeitung. Die Parteien treffen eigene Entscheidungen und behalten die Kontrolle über die Lösungsfindung. Dabei unterstütze ich als neutrale Mediatorin durch Vermittlung und/oder Moderation. Einer der Vorteile ist, dass Mediation günstiger ist als ein Gerichtsverfahren.
Wie verläuft eine Mediation?
Zuerst kontaktiert mich eine der Parteien. Das kann das Unternehmen selbst sein oder jemand aus dem Mitarbeiterkreis. Wir vereinbaren einen gemeinsamen Termin, entweder in Ihren Räumlichkeiten oder woanders. Die Mediation ist online ebenfalls durchführbar. Voraussetzung für eine Mediation ist, dass die Parteien freiwillig teilnehmen.
Nach einer Begrüßung und der Klärung der Auftragslage geht es in die Konfliktdarstellung. Jede Partei schildert den Sachverhalt. Dabei werden die verschiedenen Konfliktthemen herausgefiltert und dargestellt.
Nach Aufdeckung der verschiedenen Themen geht es „ans Eingemachte“. Die Parteien bearbeiten ihre Konflikte. Es kann sich hierbei um einen Konflikt oder um mehrere handeln. Die Parteien äußern ihre Bedürfnisse und Interessen. Jede Partei hat ihre eigenen Beweggründe für den Konflikt. Im geschützten Rahmen der Mediation kann jede Partei ihre Gründe und Bedürfnisse äußern.
Sind die Positionen klar und erörtert, suchen die Parteien nach möglichen Lösungen zur Beilegung ihres Konfliktes. Sie diskutieren und entwerfen unterschiedliche Wege zur Ausräumung des Streits. Dabei wird die Umsetzbarkeit und Zweckmäßigkeit der Lösungen geprüft.
Haben die Parteien sich auf eine Lösung geeinigt, wird sie schriftlich festgehalten. Es empfiehlt sich, einen weiteren Termin zu vereinbaren. In diesem Termin prüfen die Parteien, ob und wie sie ihre Lösung umsetzen konnten.
Innerbetriebliche Mediation
Der Arbeitsplatz bietet eine Bandbreite an Konfliktherden. Viele unterschiedliche Charaktere kommen hier täglich zusammen. Sie haben unterschiedliche Vorstellungen, Werte und Ziele. Dispute am Arbeitsplatz beeinträchtigen das Wohlbefinden der Teammitglieder und schaden extrem dem Unternehmen: Hohe Krankheitsausfälle entstehen, Deadlines werden nicht eingehalten, Mitarbeitende sabotieren sich gegenseitig.
Mit meiner Unterstützung vermeiden Sie dies, indem Sie eine Gesprächsgrundlage schaffen und die Teambildung stärken. Der Fokus im Unternehmen lenkt sich von Konflikten zurück zum Wesentlichen: der Zusammenarbeit. Ihre Mitarbeitenden verspüren mehr Freude und Leichtigkeit, sie sind zufriedener. Das wirkt sich positiv auf Ihr Unternehmen aus. Sie arbeiten kooperativer zusammen. Umsätze und Gewinn steigen.
Eine Mediation bietet sich in den folgenden Fällen an:
- Konflikte zwischen Mitarbeitenden
- Konflikte zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- Konflikte zwischen Abteilungen
- Teamstärkung / Teambildung
- Treffen von Vereinbarungen
- Angespannte Atmosphäre im Betrieb
- Mobbing am Arbeitsplatz
Konfliktberatung und Coaching
Manchmal lehnt eine Partei die Mediation ab. In diesen Fällen ist ein Konfliktcoaching möglich. Mit meinem Coaching unterstütze ich eine Partei im Umgang mit dem Konflikt. So führen Sie mit meiner Unterstützung eine Verbesserung der Atmosphäre herbei. Das wirkt sich positiv auf die Zusammenarbeit und das Team aus.
Eine Konfliktberatung bietet sich in vielen Situationen an. Das können Streitigkeiten sein bis hin zu Gesprächen bei Kündigungen.
Coaching bei Beschäftigung von Pflegepersonen
Mitarbeitende, die Angehörige pflegen, stehen häufig vor großen Herausforderungen. Eine davon ist die Vereinbarung von Pflege und Beruf. Pflegende Mitarbeitende haben andere Bedürfnisse als die, die nicht pflegen. Findet sich hier kein Weg, verlieren Sie wertvolle Mitarbeitende. Das führt zu erheblichen Verlusten in Ihrem Unternehmen. Mithilfe meines Coachings schaffen wir eine vertrauensvolle Basis und verbessern das Unternehmensklima. Das verbesserte Unternehmensklima hat Auswirkungen auf den Betrieb und die Unternehmenserfolge. Mitarbeitende, die sich von ihren Arbeitgebenden gesehen und gehört fühlen, tragen unmittelbar zu höheren Umsätzen des Unternehmens bei.
Fragen
Haben Sie Fragen zu meinen Angeboten von Mediation oder Coaching?
Schreiben Sie mir gerne eine Nachricht.